Führendes Unternehmen fürInformatik-Spezialist*innen auf Zeit

IQ PLUS ist das spezialisierte Unternehmen für höchst qualifizierte IT-Fachleute auf Zeit. Und das seit über 30 Jahren und in jedem IT-Bereich.

Offene IT-Projekte für höchst qualifizierte IT-Fachleute

62 offene Projektstellen

Aufgabe

Wir suchen für einen Projekteinsatz einen erfahrenen ICT-Supporter für ein kleines Team in Kerzers (nahe Murtensee). Der Ausbau der Cloud-Services steht im Fokus bei unserem Kunden.

 

Anforderungen

-mehrjährige ICT-Support Erfahrung

-Cloud Affinität

-Führerschein

-sehr gute Deutschkenntnisse

-Französischkenntnisse von Vorteil

 

Projektdauer

ca. 6 Monate

Ansprechpartner

Richard Frey, +41 31 537 71 77, frey@iqplus.ch

Aktion

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Aufgabe

Für den einen Kunden suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter für das Entgegennehmen, Qualifizieren, Priorisieren und Erledigen von Störungsmeldungen, Fragen und Service Requests der Kunden via Telefon, E-Mail, Teams oder Ticketsystem. Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung und das Tracking der pendenten Tickets, die Lieferung von schnellen Workarounds sowie die Nachhaltige Problembehebung, die Einhalten von SLAs, die Zusammenarbeit/Koordination mit dem Helpdesk (1st Level), das Incident- und Problemmanagement sowie die Zusammenarbeit mit externen Service Providern (3rd Level).

 

Anforderungen

– Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in ähnlichem IT-Supportumfeld

– Breites Informatikfachwissen und sicherer Umgang mit Anwendungen, insbesondere im Microsoft Anwendungs und Systemumfeld, Printing und im Bereich Arbeitsplatzzubehör

– Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen für Incident, Problem und KnowledgeManagement

– Erfahrung im 2nd Level Support mit Ticketing Systemen

– Führerausweis Kat. B

 

Projektdauer

6 Monate mit der Option auf Verlängerung.

Ansprechpartner

Salvatore Galvagno, 052 224 44 08, galvagno@iqplus.ch

Aktion

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Aufgabe

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Technischer Leiter/Engineering. In dieser Funktion stellen Sie Ihr technisches Fachwissen zur Lösungsintegration bereit. Sie sind zuständig für die Netzwerk-Engineering-Konfiguration von Managed Services. Sie arbeiten direkt mit dem Business Development Team zusammen damit Sie sich an offiziellen technischen Lösungen, Standards, Machbarkeit, Übersicht und Wissen von zukünftigen Entwicklungen orientieren können. Sie implementieren alle notwendigen Zugangsverbindungen für den PoC (CPE, PE, xDSL, Fiber, CE, SD-WAN usw.) und Sie sind für die Schulung der internen Mitarbeiter zuständig.

 

Anforderungen

– BSc-Niveau in Informatik/Telekommunikation oder gleichwertig

– Sehr gutes Verständnis für WAN-Provider-Konzepte (MPLS, CE MEF 2.0, xWDM, SD-WAN usw.)

– Sehr gutes Verständnis für LAN-Lösungen (Zertifizierung oder Erfahrung sehr wünschenswert)

– Nachweisbares Verständnis von SD-WAN- und SDN-Technologien

– Kenntnisse in mehreren technischen Bereichen (Sicherheit, Sprache, TVoIP, Konferenzen usw.)

– Fließend Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)

 

Projektdauer

6 Monate mit der Option auf Verlängerung.

Ansprechpartner

Salvatore Galvagno, 052 224 44 08, galvagno@iqplus.ch

Aktion

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Aufgabe

Wir suchen für einen Kunden einen Spezialisten im Bereich ICT Support. Sie sind Sie für die Sicherstellung eines einwandfrei funktionierenden Informatik-Betriebs. Zu Ihren Aufgaben gehören: Installation, Konfiguration und Unterhalt der Client Umgebung; Annahme und Aufbereitung von Incidents; Bearbeitung und Lösung von Incidents im 1st Level Support; Überwachung der Tickets sowie Eskalation im Bedarfsfall; Pflege der Inventar-Datenbank sowie des Ticketing-Systems

Anforderungen

–  Erfahrung im ICT Support

– technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik

– ausgeprägtes analytisches Denken, Belastbarkeit und Selbständigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden 

 

Projektdauer

2 Monate mit Option auf Verlängerung

Ansprechpartner

Michael Schwab, 052 224 44 09, schwab@iqplus.ch

Aktion

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